Carte Prépayée Mastercard

1. Comment activer ma carte ?

Pour activer votre carte, il vous faut effectuer une première recharge.

2. Comment effectuer une recharge?

Pour effectuer une recharge, rendez-vous dans l’application Max it ==> Menu Orange Money ==> Services Financiers ==> Mastercard ==> Recharger ma carte: saisissez le montant que vous souhaitez recharger puis validez l’opération avec votre code secret Orange Money.

3. Puis je avoir plusieurs carte liées à mon compte Orange Money?

Vous pouvez avoir une seule carte: soit une carte virtuelle puis l’équivalent physique soit une carte physique qui vous procure d’emblée une carte virtuelle.

4. J’effectue des achats en ligne, puis-je utiliser ma carte pour cela?

Oui, vous pouvez utiliser votre carte virtuelle pour effectuer vos achats en ligne. Il vous suffit de saisir les informations de votre carte: numéro de carte, date d’expiration et CVV. Vous recevrez ensuite un code OTP par SMS qu’il faudra saisir sur la plateforme de paiement pour valider votre achat.

5. Comment transférer de l'argent de ma carte vers mon compte Orange Money ?

Pour transférer de l’argent de votre carte vers votre compte Orange Money, rendez-vous dans le menu de votre carte sur max it, sélectionnez l’onglet “Transfert vers mon compte”, choisissez le compte Orange money sur lequel vous souhaitez transférer l’argent saisissez le montant que vous souhaitez transférer puis insérez votre code secret pour valider l’opération.

6. En cas de perte ou de vol de ma carte, comment puis-je la bloquer?

Rendez-vous dans le menu de votre carte Mastercard sur Max it ==> Gérer ma carte ==> Faire opposition. Saisissez votre code secret pour valider l’opposition et une nouvelle carte virtuelle sera automatiquement générée. Dans le cas où vous avez perdu votre téléphone mobile, vous pouvez joindre le service client au 3 7070 pour vous assister dans le blocage de la carte.