Offre un accès de qualité à l’électricité hors réseau via la vente d’un kit solaire individuel. composé d’un panneau, d’une batterie et des accessoires
Offre un accès de qualité à l’électricité hors réseau via la vente d’un kit solaire individuel. composé d’un panneau, d’une batterie et des accessoires
A qui dois-je m’adresser pour bénéficier du kit Djabarani?
Je peux m’adresser aux agences Orange ou le service client au 37676 7J/7 de 08h à 22h, ou les promoteurs ou les techniciens.
Comment payer les frais de souscription au service?
C’est simple, composez le #144# 325# et laissez vous guider, ou rendez-vous dans une de nos agences ou contactez un promoteur ou le service client au 37676
Une autre personne peut-elle faire les paiements à ma place ?
Oui, il suffit de lui fournir votre numéro de compte (en mettant le préfixe 111 devant les numéros de compte GLP) et une tierce personne peut payer à votre place en composant le #144#325#
Puis-je bénéficier du service même si je suis dans un village non couvert par le réseau Orange Mali?
Oui, si le Kit est acheté au comptant
Non, si c’est un achat à l’échéance, il faut que la zone soit couverte par le réseau OML pour avoir accès au service
Puis-je accéder à l’offre sans être client Orange Mali/orange Money?
Oui, pour le paiement, un proche qui a un compte Orange Money peut payer à votre place avec votre numéro de compte.
Puis-je utiliser des équipements déjà en ma possession sur les kits de Orange Mali ?
Non, les Kits de Orange Mali sont complets, à savoir, un panneau, une batterie et des accessoires
Puis-je me déplacer avec mon kit?
NON, en cas de déménagement, il faudra contacter le service client au 37676 ou le promoteur pour la prise en charge
Puis-je payer le kit en one shot et à combien?
Oui, le prix comptant du Kit Djabarani est 460 000F et du kit Djabarani 24’ est 490 000F
Puis- je arrêter de payer les abonnements pendant une période donnée?
On peut arrêter de payer les abonnements à la fin de la période d’engagement de 3 ans. Il est possible de payer les mois par anticipation mais pas d’être en défaut de paiement qui entraine le retrait des équipements au bout de 1 mois et demi d’impayés
Puis-je souscrire à l’offre dans une localité où il n’y a pas de boutique d’Orange?
Oui, le service client vous guidera vers un promoteur de la zone