Foire aux questions Orange Max it Mali

L'application mobile Max it facilite vos transactions et la gestion de votre compte Orange Money. Avec une interface intuitive, elle vous permet de :

  • Transférer de l’argent et de crédit
  • Acheter du crédit, des forfaits Séwa Koura et Internet pour vous et vos proches
  • Régler vos factures et réabonnement TV
  • Personnalisez votre forfait Né Taa selon votre budget et vos besoins
  • Renouvelez l’abonnement Internet à la Maison de votre offre Internet haut débit 4G ou Fibre optique d’Orange Mali en quelques étapes faciles, que ce soit pour votre So’box Fixe, So’ box Fibre, ou So’ box Mobile.
  • Consulter le solde de votre compte
  • Voir votre historique de transactions
  • Obtenez un prêt en volume d'Internet mobile avec Djiguiya Internet mobile ou empruntez du crédit de communication avec Djiguiya Voix.
  • Rejoignez notre programme Orange Fidélité pour consulter votre statut et explorer le catalogue de cadeaux exclusifs.
  • Achetez des crédits ISAGO et simplifiez la recharge de vos compteurs prépayés EDM.
  • Réglez vos factures sans vous déplacer, que ce soit pour les services d'électricité et d'eau (factures EDM, facture SOMAGEP).
  • Parcourez la boutique en ligne E-Shop Orange sur Max it et découvrez une variété d'articles, allant des smartphones aux accessoires téléphoniques, en passant par nos offres So'box Orange pour rester connecté.
  • Plongez dans un monde de gaming en explorant notre collection de jeux excitants proposée par Playweez et Gameloft.
  • Découvrez une vaste sélection de Vidéo à la Demande (VOD) captivants avec Wido et Voxda by Orange. Profitez d'un accès illimité à une riche variété de séries, films et documentaires africains.
  • Réservez vos places pour des spectacles et concerts et achetez vos tickets sur Max it grâce à notre service de ticketing.
  • Valider vos opérations avec le touch ID ou le Face ID selon la version de votre smartphone sans saisir de code secret et bien d’autres.
  • Effectuez vos paiements marchands par QR Code / Sarali. Scannez le QR code chez nos commerçants agréés et profitez d'une expérience d'achat sécurisée et simplifiée.
  • Téléchargez votre carte QR Code Orange en version électronique depuis Max it pour effectuer vos paiements en toute sécurité.

  • Pour le moment, l’application offre les fonctionnalités ci-dessous :
  • Transfert d’argent : au Mali et à l’international
  • Transferts entre son compte bancaire et son téléphone
  • Achat de crédit téléphonique et de forfaits Séwa, Internet pour votre compte mobile et ceux de vos proches 
  • Réabonnement Internet Orange (fibre optique, So'Box, etc.)
  • Paiement marchand
  • Paiement de factures : ISAGO, EDM, SOMAGEP, CANAL+, MALIVISION, TNTSAT, STARTIMES 
  • Consultation de solde, tarifs et des dernières transactions
  • Suivi conso comptes Orange
  • Modification du code secret

Pour utiliser l'application vous devez :

  • Être client Orange au Mali.
  • Et avoir un terminal smartphone Android ou un iPhone

  • Cliquer sur « Acheter du crédit téléphonique »
  • Choisir ou saisir le montant à recharger
  • Saisir le code secret OM ou authentifiez-vous avec touch ID ou face ID selon la version de votre iPhone. 
  • Ensuite appuyer sur confirmer pour valider l’opération.

  • Cliquer sur « Acheter du crédit téléphonique »
  • Choisir un numéro de votre répertoire téléphonique ou saisir le numéro du destinataire
  • Choisir ou saisir le montant à recharger
  • Saisir le code secret Orange Money ou authentifiez-vous avec touch ID ou face ID selon la version de votre iPhone. 
  • Ensuite appuyer sur confirmer pour valider l’opération.

  • Cliquer sur transférer de l’argent
  • Choisir un numéro de votre répertoire téléphonique ou saisir le numéro du destinataire
  • Choisir ou saisir le montant à transférer
  • Saisir le code secret Orange Money ou authentifiez-vous avec touch ID ou face ID selon la version de votre smartphone. 
  • Ensuite appuyer sur confirmer pour valider l’opération.

  • Allez dans App Store ou Play Store 
  • Recherchez Max it Mali
  • Ensuite lancez l’installation

Oui, vous devez activer votre connexion Internet mobile (3G, 4G etc.) ou être sur wifi pour utiliser l'application.

Oui.

Non! La connexion Internet mobile depuis l’application est gratuite !

Oui.

Non! La connexion est gratuite depuis l’application quelque soit votre usage.

Si votre compte Orange Money est bloqué ou si vous avez oublié votre code secret, veuillez contacter le service client au 3 70 70 de 8h à 00h 7J/7 (Numéro facturé à 10FCFA/Appel quel que soit la durée).

Non! L’utilisation de l’application est exclusivement dédiée aux clients Orange. Ce pendant, il est possible de le télécharger mais sans pouvoir l’utiliser lorsqu’on ne dispose pas de puce Orange.

Oui. Quand vous faites vos achats de crédit et forfaits Internet avec Orange Money.

Non.

Oui.

Oui. Un client Orange Money peut envoyer de l'argent aux clients Moov Africa Malitel & Telecel.