Qu’est ce que la So’box ?

La So’box est une solution qui offre une connexion Internet wifi à la maison, grâce au réseau 4G
il en existe 2 types : la So’box Mobile et la So’box Fixe
L’offre est disponible partout au Mali dans les zones couvertes par la 4G

1/12 Quels sont les différences entre les deux types de So’box ?

1/12 Quels sont les différences entre les deux types de So’box ?

La So’box Mobile :

On peut se déplacer avec sa So’box Mobile
Les pass internet (forfaits) sont disponibles à partir de 1000F seulement

La So’box fixe :

L’offre est accompagnée d’un téléphone fixe et du crédit est offert à chaque recharge
Après recharge, la connexion est illimitée pendant un mois : à l’épuisement du forfait, la connexion n’est pas coupée, le débit est réduit
Les pass internet (forfaits) sont disponibles à partir de 10000F
On ne peut pas se déplacer avec la So’box Fixe

2/12 Comment faire pour acheter une So’Box Mobile ou Fixe ?

2/12 Comment faire pour acheter une So’Box Mobile ou Fixe ?

Pour acquérir une So’Box Mobile ou Fixe rendez-vous dans l’une de nos agences ou espace Orange. Le prix est à 30 000F sans promo avec un Welcome Pass de 10Go offert à l’achat.

3/12 Comment acheter un forfait So’Box Mobile ou Fixe ?

3/12 Comment acheter un forfait So’Box Mobile ou Fixe ?

Pour acheter ou renouveler son abonnement, vous pourrez le faire via l’appli Max it Mali(Ma ligne>Internet à la maison> So’Box) ou par Orange Money via le menu #144#3324# ou au #101#25#

4/12 Que dois-je faire pour suivre ma consommation de forfait data ?

4/12 Que dois-je faire pour suivre ma consommation de forfait data ?

Vous pouvez faire votre suivi conso data depuis votre mobile via l’appli Max it Mali (menu ‘’suivi conso’’ onglet ‘’Résidentiel’’) ou en composant le #101#254# ou au #144#33244#

5/12 Que dois-je faire pour suivre ma consommation téléphonique ?

5/12 Que dois-je faire pour suivre ma consommation téléphonique ?

Vous pouvez suivre votre consommation téléphonique depuis votre mobile via Max it ou ussd en suivant le même parcours de suivi conso data

6/12 Quelle est le débit de la So’box Fixe après épuisement du forfait ?

6/12 Quelle est le débit de la So’box Fixe après épuisement du forfait ?

Le débit est réduit à 256/Kb/s , 512Kb/s et 1Mb/s selon le forfait acheté

7/12 Comment changer le mot de passe Wi-Fi ?

7/12 Comment changer le mot de passe Wi-Fi ?

Pour changer le mot de passe Wifi, rendez-vous sur la page web 192.168.1.1 pour accéder à votre portail administrateur,

Puis connectez-vous en saisissant votre login et mot de passe administrateur ; le mot de passe par défaut est sur l’autocollant derrière votre boitier. Sélectionnez ensuite l’onglet « Réseaux Wi-Fi » qui apparait sur votre écran d’accueil (tout à droite). Remplacez les noms et mot de passe par ceux que vous voudrez puis cliquez sur confirmer.
Vous pouvez également contacter le service client via le canal digital dans Max it ou le 7414 pour une assistance.

8/12 Quel est le tarif minimal des forfaits So'Box mobile et fixe ?

8/12 Quel est le tarif minimal des forfaits So'Box mobile et fixe ?

Les clients So'Box mobile peuvent acheter des forfaits à partir de 1 000F pour 2Go
Pour les So’Box fixe, c’est à partir de 10 000F pour 40Go

9/12 Quels sont les bonus téléphoniques offerts aux clients So'Box fixe ?

9/12 Quels sont les bonus téléphoniques offerts aux clients So'Box fixe ?

Les clients So'Box fixe reçoivent des bonus voix sur leur téléphone fixe à chaque réabonnement :

Forfait de 10 000F: 30mn
Forfait de 15 000F: 1H
Forfait de 25 000F: 2H

10/12 Quelle est la portée du signal Wi-Fi des boitiers So'Box ?

10/12 Quelle est la portée du signal Wi-Fi des boitiers So'Box ?

Les boitiers Fibre et So’Box ont une portée d'émission qui se situe généralement entre 10 et 20 mètres, selon la configuration des locaux. Plus les murs sont épais, plus le signal rencontre des difficultés à conserver une bonne qualité

11/12 Comment faire la migration entre les sobox ?

11/12 Comment faire la migration entre les sobox ?

La migration entre les So’Box se fait dans les agences Orange.

12/12 Comment faire le filtre Mac des appareils connectés sur les boîtiers ?

12/12 Comment faire le filtre Mac des appareils connectés sur les boîtiers ?

Contacter le service client via le canal digital dans Max it ou le 7414 pour une assistance

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Quels sont les différences entre les deux types de So’box ?
Comment faire pour acheter une So’Box Mobile ou Fixe ?
Comment acheter un forfait So’Box Mobile ou Fixe ?
Que dois-je faire pour suivre ma consommation de forfait data ?
Que dois-je faire pour suivre ma consommation téléphonique ?
Quelle est le débit de la So’box Fixe après épuisement du forfait ?
Comment changer le mot de passe Wi-Fi ?
Quel est le tarif minimal des forfaits So'Box mobile et fixe ?
Quels sont les bonus téléphoniques offerts aux clients So'Box fixe ?
Quelle est la portée du signal Wi-Fi des boitiers So'Box ?
Comment faire la migration entre les sobox ?
Comment faire le filtre Mac des appareils connectés sur les boîtiers ?