Vous rencontrez des problèmes d'internet mobile ?
Si vous êtes nouveau client Orange ou si vous avez acheté votre smartphone dans un autre magasin que Orange, il est probable que vos problèmes de connexion à l’internet mobile soient liés à la configuration de votre APN (Access Point Name).
Attention, l'internet mobile est un service multimédia ne pouvant fonctionner que sur des téléphones et appareils compatibles.
Pour configurer internet sur votre mobile suivre les étapes suivantes :
Les paramètres internet sont les suivants :
Une fois les paramètres saisis, enregistrez et activez votre nouveau profil internet.
Votre mobile est prêt à naviguer sur le web et vous pouvez utiliser les applications utilisant une connexion internet.
Vos problèmes d'internet mobile subsistent ?
Nous vous proposons d’essayer les solutions suivantes :
Selon la marque et le modèle de votre mobile, l'accès au paramétrage peut différer et il est possible que l'ajout d'un nouvel APN soit impossible.
Si vous ne parvenez pas à configurer internet sur votre mobile, vous pouvez vous rapprocher d'un point de vente Orange.
Vous trouverez la liste des points de vente sur cette page.