Dysfonctionnements ISAGO

Le service de rechargement via Orange Money ou Energia peut quelque fois être hors service pour des raisons techniques.

En cas de panne, vous pouvez vous rendre dans une agence EDM (ou Energia si elles fonctionnent).

Les agences EDM n'étant ouvertes qu'aux heures de bureaux, il est fortement conseillé d'acheter un rechargement de secours à conserver chez vous. Les codes sont liés aux compteurs et n'expirent pas.

Pour toutes anomalies de fonctionnement ou toutes réclamations sur vos installations s’adresser au Service Assistance Compteur, et au service ISAGO de votre agence EDM pendant les heures ouvrables.

En dehors des heures ouvrables, appelez aux numéros suivants :

• (+223) 20 23 37 68
• (+223) 20 22  54 76
• (+223) 20 22 55 93