Désactivation par défaut et Activation du service:
Le répondeur est désormais désactivé par défaut pour l’ensemble des abonnés (actifs et non actifs), supprimant ainsi toute interaction involontaire avec le service. Le répondeur n’est plus actif en réception d’appel, et aucune facturation ne sera appliquée dans ce cadre. L’activation du répondeur peut intervenir à la suite d’un choix volontaire et explicite du client matérialisé par une demande expresse via les canaux USSD, ou digitaux. Ainsi, la facturation sera désormais appliquée clairement précédée d’une information tarifaire.
Distinction entre la phase d'annonce et le dépôt du message:
Le service est structuré autour de deux phases techniquement distinctes.
La première phase correspond à une annonce vocale gratuite, constituée soit du message standard de l'opérateur, soit du message personnalisé configuré par l'abonné. Cette séquence a pour seul objet d'informer l'appelant de l'indisponibilité de son correspondant et de l'inviter à laisser un message.
La seconde phase débute immédiatement après le consentement explicite de l'abonné (Opt in) par appui sur une touche indiquée par l'Opérateur, lequel appui constitue le point de départ de l'enregistrement effectif du message vocal. C'est uniquement à partir de ce moment que les ressources de stockage sont mobilisées pour conserver le message et font l'objet d'une facturation.
NB: Pour le moment nous allons prolonger le délai d’attente du client jusqu’à l’annonce du bip sonore sans le facturer, le temps de trouver la solution technique pour mettre le «Tapez 1 » (l’opt-in)
Facturation:
Le principe de la facturation repose sur une séparation entre la phase informative et la phase de consommation effective du service. À ce titre :
Désactivation par défaut et Activation du service:
Le répondeur est désormais désactivé par défaut pour l’ensemble des abonnés (actifs et non actifs), supprimant ainsi toute interaction involontaire avec le service. Le répondeur n’est plus actif en réception d’appel, et aucune facturation ne sera appliquée dans ce cadre. L’activation du répondeur peut intervenir à la suite d’un choix volontaire et explicite du client matérialisé par une demande expresse via les canaux USSD, ou digitaux. Ainsi, la facturation sera désormais appliquée clairement précédée d’une information tarifaire.
Distinction entre la phase d'annonce et le dépôt du message:
Le service est structuré autour de deux phases techniquement distinctes.
La première phase correspond à une annonce vocale gratuite, constituée soit du message standard de l'opérateur, soit du message personnalisé configuré par l'abonné. Cette séquence a pour seul objet d'informer l'appelant de l'indisponibilité de son correspondant et de l'inviter à laisser un message.
La seconde phase débute immédiatement après le consentement explicite de l'abonné (Opt in) par appui sur une touche indiquée par l'Opérateur, lequel appui constitue le point de départ de l'enregistrement effectif du message vocal. C'est uniquement à partir de ce moment que les ressources de stockage sont mobilisées pour conserver le message et font l'objet d'une facturation.
NB: Pour le moment nous allons prolonger le délai d’attente du client jusqu’à l’annonce du bip sonore sans le facturer, le temps de trouver la solution technique pour mettre le «Tapez 1 » (l’opt-in)
Facturation:
Le principe de la facturation repose sur une séparation entre la phase informative et la phase de consommation effective du service. À ce titre :
Parcours désactivation et activation du répondeur
Via USSD #101#491#, puis tapez:
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