Accueil assistance

Comment consulter son solde ?

1/2 Depuis l'application Orange et Moi

1/2 Depuis l'application Orange et Moi

Au préalable, vous devez avoir téléchargé l'application Orange et Moi sur le Playstore si vous avez un smartphone Android et sur l'App Store si vous avez un iPhone.

 

  1. Lancez l'application Orange et moi et identifiez-vous si besoin avec votre numéro de mobile
  2. Rendez-vous sur la page d'accueil, si vous voulez plus d'information cliquez sur le bouton "voir le détail" pour y suivre votre consommation voix et Data.

Cette rubrique détaille les appels, SMS, internet.

2/2 Vous avez un abonnement prépayé

2/2 Vous avez un abonnement prépayé

Depuis le serveur digital #101#

Composez sur le clavier de votre mobile #101# suivi de la touche « envoi » cette séquence de touches vous permettra d'obtenir :

  • le montant du crédit de communication restant
  • sa validité et/ou la période de grâce.

Ceci vous permet de gérer vos communications en conséquence.

 

Depuis le serveur vocal au 7406

Avec le service "Suivi Conso" en composant directement sur le clavier de votre mobile le 7406, vous avez la possibilité à tout moment de connaître :

  • Le montant de votre crédit de communication qu'il vous reste
  • Sa date de validité

Il s'agit d'un appel gratuit.

Cet article vous a été utile ?