L’offre Smartbox est une offre d’accès Internet haut débit 4G avec une formule mobile et fixe pour les clients Entreprise. Elle est :
Fonctionnalités Smartbox Mobile
Avec la Smartbox Mobile vous pouvez:
Quel est le débit minimal sur cette offre 4G
Le débit de la Smartbox mobile peut aller jusqu’à 5mb/s en download et 1mb/s en Upload.
Quel est le coût du CA (changement d’abonné)?
Pour les clients issus des offres So’Box Mobile, la migration est gratuite sur la Smartbox mobile
Durée de validité et autres informations importantes sur les forfaits:
Le client peut donc acheter le forfait qu’il souhaite à tout moment mais également des pré achats sont possibles à tarif réduit
Fonctionnalités Smartbox Fixe
Avec la Smartbox Fixe vous pouvez:
Quel est le débit minimal sur cette offre 4G
Quel est le coût du CA (changement d’abonné)?
Pour les clients issue d’autres offres comme les offres smartbox 3G ou So’Box Fixe, une migration est possible gratuitement en gardant le même numéro de téléphone Fixe et en offrant un airbbox Wimo aux clients dont la première souscription se fera à partir de 200 Go.
*Débit appliqué lorsque le forfait mensuel est épuisé
Durée de validité et autres informations importantes sur les forfaits:
Pour la Smartbox fixe, le téléphone doit être configuré par la position SAV agence afin d’activer l’option téléphone.
*Débit appliqué lorsque le forfait mensuel est épuisé
L’offre Smartbox Fixe présente également l’avantage d’être accompagné d’untélépohne fixe et d’un airbox Wimo dont les tarif à la minute seront les suivants.
Le client peut donc acheter le forfait qu’il souhaite à tout moment et prendre des préachat sur une longue durée pour avoir un discount.
La durée de validité, de même que le FU* prises en compte sont ceux du dernier forfait pris par le client.
*Débit appliqué lorsque le forfait mensuel est épuisé
L’offre Smartbox est une offre d’accès Internet haut débit 4G avec une formule mobile et fixe pour les clients Entreprise. Elle est :
A la souscription :
Le client éligible paie les frais de mise en service (30.000F)
Le forfait est activé dans la minute
En cas d'épuisement du forfait initial avant sa datede fin de validité, le client sera notifié par SMS sur son numéro mobile de son passage en mode Fair-use*
Des notification seront envoyés à 80% de taux d’utilisation de son forfait
A la date anniversaire :
Comment payer ?
*Débit appliqué lorsque le forfait mensuel est épuisé
Le client doit remplir une fiche de souscription et fournir certains documents.
Le client doit également fournir à la souscription son numéro de mobile Orange Mali, qui lui permettra de recevoir les notifications concernant sa Smartbox (notification sur saconso, sur la durée de validité de son forfait etc.)
Le client doit être éligible à la 4G.
Pièces justificatives:
Qu'est ce que la SmartBox ?
La Smartbox 4G est un routeur Wifi/Ethernet qui doit être raccordé à une prise électrique, mais qui utilise principalement le réseau 4G
Pourquoi la Smartbox ?
La Smartbox utilise le réseau 4G d’Orange pour donner accéder à l’univers de l’Internet Haut Débit aux entreprises, ainsi qu’à la téléphonie fixe.
Quelle est la vitesse de consommation de la So'Box Fixe ?
Vous ne serez pas éligible à l’offre Smart’Box.
Si je ne suis pas dans une zone couverte par la 4G
Le débit de la Smart'Box Fixe va jusqu’à 10mb/s, avec des fair-Use allant 1mb/s à 2mb/s
Si je ne suis pas dans une zone couverte par la 4G
Que dois-je faire pour suivre ma consommation téléphonique ?
Vous pouvez suivre depuis votre interface client dans la : page aaos ou via www.orangemali.com rubrique mon compte l’état actuel de votre consommation. Mais également depuis votre mobile en composant le #101#222#
Est-ce que ma Smartbox Fixe restera toujours connecté en 4G ?
Oui, à moins qu’un problème technique ne survienne auquel cas vous seriez notifier par sms sur votre téléphone mobile.
Comment je pourrais payer mon abonnement Smartbox Fixe ?
Le payement est possible par USSD, Orange Money ,AOS ou dans l’agence la plus proche.
Comment me procurer une Smartbox Fixe ?
Il vous suffit de vous rendre à l’agence Orange B2B la plus proche ou de contacter le service client 7444 afin qu’un vendeur prenne en charge votre demande.
Est-ce que la 4G me permettra de mieux capter la 3G ?
La 4G et la 3G sont des technologies différentes qui fonctionnent sur des bandes de fréquencesdifférentes. Si vous avez une couverture 3G plus forte que celle de la 4G vous serez automatiquementbasculé sur la 3G et vice-versa
Fonctionnalités Smartbox Mobile
Avec la Smartbox Mobile vous pouvez:
Quel est le débit minimal sur cette offre 4G
Le débit de la Smartbox mobile peut aller jusqu’à 5mb/s en download et 1mb/s en Upload.
Quel est le coût du CA (changement d’abonné)?
Pour les clients issus des offres So’Box Mobile, la migration est gratuite sur la Smartbox mobile
Durée de validité et autres informations importantes sur les forfaits:
Le client peut donc acheter le forfait qu’il souhaite à tout moment mais également des pré achats sont possibles à tarif réduit
Fonctionnalités Smartbox Fixe
Avec la Smartbox Fixe vous pouvez:
Quel est le débit minimal sur cette offre 4G
Quel est le coût du CA (changement d’abonné)?
Pour les clients issue d’autres offres comme les offres smartbox 3G ou So’Box Fixe, une migration est possible gratuitement en gardant le même numéro de téléphone Fixe et en offrant un airbbox Wimo aux clients dont la première souscription se fera à partir de 200 Go.
*Débit appliqué lorsque le forfait mensuel est épuisé
Durée de validité et autres informations importantes sur les forfaits:
Pour la Smartbox fixe, le téléphone doit être configuré par la position SAV agence afin d’activer l’option téléphone.
*Débit appliqué lorsque le forfait mensuel est épuisé
L’offre Smartbox Fixe présente également l’avantage d’être accompagné d’untélépohne fixe et d’un airbox Wimo dont les tarif à la minute seront les suivants.
Le client peut donc acheter le forfait qu’il souhaite à tout moment et prendre des préachat sur une longue durée pour avoir un discount.
La durée de validité, de même que le FU* prises en compte sont ceux du dernier forfait pris par le client.
*Débit appliqué lorsque le forfait mensuel est épuisé
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