Le retrait d'argent

Le retrait d

Tout retrait d’argent sur votre compte Orange Money doit être effectué auprès d’un distributeur agréé Orange Money.

Bénéfices Clients :

 

  • Vous avez accès à votre compte en permanence 24H/24
  • Vous avez accès à une gamme de services financiers à travers le mobile
  • Vous avez accès à un service simple, rapide et sécurisé
  • Vous avez votre porte-monnaie en permanence avec vous


Caractéristiques :
Pour retirer l’argent de votre compte Orange Money:

 

 

  • indiquez à l’agent Orange Money votre numéro de téléphone Orange et le montant à retirer, vous recevrez un SMS de validation de la transaction,
  • composez le #144# pour entrer votre code secret,
  • vous recevrez un SMS de confirmation de l’opération incluant le nouveau solde de votre compte,
  • récupérez vos espèces auprès de l’agent Orange Money.
  • Assurez-vous que les informations contenues dans le SMS de validation sont correctes.
  • Ce service sera facturé sur la base des tarifs Orange Money en vigueur. Vous pouvez voir les tarifs dans l'onglet "Tarification"

 

 

 

Frais de retrait 
Min Max Frais de retrait
500 5 000 200
5 001 10 000 400
10 001 20 000 800
20 001 30 000 1 100
30 001 60 000 2 100
60 001 100 000 3 500
100 001 150 000 5 300
150 001 200 000 6 500
200 001 300 000 9 000
300 001 450 000 12 000
450 001 600 000 15 000
600 001 800 000 18 500
800 001 1 000 000 22 500
1 000 001 1 500 000 30 000

Je ne reçois pas les confirmations de SMS pour les transactions que j'ai faites
Vérifier que votre boîte de réception des sms n'est pas pleine. Si oui, vous pouvez le signaler à notre service client. En cas de problèmes techniques des mesures correctives seront prises.
 
Quelqu'un peut-il retirer de l'argent de mon compte Orange Money en mon nom?
Non. Nous vous conseillons fortement de ne pas communiquer votre code secret à un proche. Il est personnel et confidentiel.
 
Comment je fais pour récupérer mon argent lorsque mon téléphone est perdu?
Présentez-vous dans une boutique Orange Mali pour récupérer votre sim (puce). Nous vous conseillons de bloquer votre compte Orange Money en le signalant à notre service client la perte du votre téléphone.
 
Dois-je payer des frais de service pour avoir accès ou entretenir un compte Orange Money ?
Non, l’ouverture de compte est gratuite. Aucun frais d'entretien de compte n’est prélevé. Le compte Orange Money est accessible en composant le numéro court #144# (gratuit).