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Orange et Moi

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Gérer et afficher votre information mobile en un seul clic n'importe quand ... n'importe où!

Orange et Moi est une application GRATUITE téléchargeable sur Apple store, Google Play store, BB word, qui permet de :

  • Gérer le compte mobile (suivi conso, acheter un forfait internet, rechargement, transfert de crédit etc...),
  • Avoir accès aux services et offres d’Orange Mali
  • Avoir accès à la section assistance (via les questions fréquentes, les numéros utiles et la localisation des boutiques Orange Mali)

Dorénavant, vous n'aurez plus à retenir vos codes USSD !

Gérer et afficher votre information mobile en un seul clic n'importe quand ... n'importe où !

Il vous suffit d’accéder sur Orange & Moi. Cette application est disponible pour les clients d’Orange.

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Confidentialité de vos données personnelles sur Orange et moi

Orange Mali traitera et conservera les données personnelles de souscripteur au service Orange et moi conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données personnelles en République du Mali.
Les données personnelles sont recueillies conformément au principe de proportionnalité, traitées et conservées dans la transparence vis-à-vis du client,  exploitées dans le strict respect du droit des personnes et  pour l’usage uniquement des services offerts par Orange et Moi.
Le client bénéficie, sur les données personnelles fournies, d’un droit d’accès, d’un droit de rectification  et d’un droit d’opposition.  
Conformément aux principes ci-dessus, vos données personnelles  sont utilisées à des fins de simplification d'usage de l'application Orange et moi et d'amélioration du service. Elles ne seront utilisées à des fins de prospection commerciale qu’avec votre consentement préalable.
Vos données personnelles sont collectées suivant le processus ci-après :

  • Identification :
Lors du lancement de l'application mobile Orange et moi, vous n'avez pas besoin de renseigner votre identifiant et votre mot de passe. L'application Orange et moi récupère automatiquement et traite votre numéro de téléphone pour vous reconnaître en tant que client mobile Orange éligible. Cela facilite votre navigation et vous évite d'avoir à saisir les identifiants de votre compte mobile.
  • Système de cache :
Dans le but d'améliorer la rapidité d'accès à vos données, Orange et moi contient un système de cache qui mémorise vos dernières informations affichées telles que :

     Votre suivi conso
     L'offre à laquelle vous êtes abonné


Pour supprimer le cache de l'application, sur Android, vous pouvez le faire depuis le menu paramètres > gestionnaire d'application > Orange et moi > Supprimer les données.
  • Statistiques :
L'application Orange et moi collecte des informations concernant l'utilisation de l'application (heure de connexion, version de l'application, résolution d'écran de votre mobile, rubriques consultées etc) et nous envoie ces informations pour des analyses statistiques afin d'améliorer le service qui vous est proposé. La collecte de ces informations nous permet également d'améliorer la pertinence des messages de notification envoyés par le service. Toutes les informations collectées sont entièrement anonymes et ne sont en aucun cas associées à l'utilisateur. Ces informations sont collectées et traitées en conformité avec les textes en vigueur.
Elles ne sont pas utilisées pour d'autres finalités que celle d'améliorer le service et la pertinence des messages de notification envoyés. Aucune donnée personnelle n'est collectée. Vous avez la possibilité de désactiver, à tout moment, la collecte d'informations, sur iPhone aller dans réglages > Orange et moi > envoi données d'usage, sur Android une option a été insérée dans le menu Option de l'application > Paramètres > collecte d'informations.
  • Localisation :
L'application Orange et moi peut également déterminer votre localisation pour la recherche des boutiques Orange les plus proches de vous (en utilisant le GPS du téléphone). Dans les réglages de votre mobile vous devez donner votre autorisation pour vous localiser. Enfin, les données du réseau mobile nous permettent de vous indiquer dans quel pays vous vous trouvez.
Vous pouvez désactiver la localisation dans réglages > confidentialité > service de localisation.

Les prix sont affichés hors taxes