Mobile FAQs - Orange Mali

title Mobile FAQs


service clients

1. Qu'est-ce qu'un SMS ?

2. Quel est le numéro de téléphone du Centre de messagerie SMS ?

3. Comment envoyer un SMS ?

4. Puis-je joindre le 7400 à partir d'un fixe ?

5. Puis-je accéder au 7400 depuis l' étranger ?

6. Lors de l'achat d'une Sim Contact (puce prépayée) y a-t-il, un crédit initial ?

7. Comment recharger le crédit de communication avec la carte de recharge ?

8. Si je n'utilise pas la totalité de mon crédit de communications dans la pé riode de validité , que se passe-t-il ?

9. Comment puis-je vérifier le solde restant du crédit des communications ?

10. Suis-je prévenu(e) à l'approche de l'épuisement de la période de validité de mon crédit ?

11. Suis-je prévenu(e) à l'approche de l'expiration de la période de grâce ?

12. Quels sont les tarifs appliqués ?

13. Quelle est la durée de validité du crédit ?

14. Quelle est la date de validité du cré dit si je fais plusieurs recharges consécutives ?

15. La Messagerie vocale

16. Qu' est-ce que le service Transfert de crédit ?

17. Comment envoyer le crédit ?

18. Comment saurai-je que le bénéficiaire du crédit a bien été crédité ?

19. Quelles sont les conditions pour béné ficier du service Transfert de cré dit ?

20. Comment envoyer ?

21. Quel est le seuil du montant à envoyer? Quelle est la validité de mon cré dit quand je reçois du crédit?

22. Quel est le seuil du montant à recevoir ?

23. Quelles sont les conditions pour béné ficier du service Transfert de crédit ?

24. Comment sécuriser le transfert de crédit ?

25. Comment changer de mot de passe ?

26. Que faire lorsque le service est bloqué suite à un faux code PIN essayé plusieurs fois ?

27. Existe-t-il des bonus offerts sur le crédit acquis par le service Transfert de crédit ?

28. Est-il possible d'envoyer ou de recevoir du crédit lorsque l'on est en Roaming ?

29. Puis-je faire autant de transferts que je le souhaite ?